Почему не могу прочитать комментарии в ВК: не открываются и не показывает

Во ВКонтакте не открываются сообщения в диалогах: что делать

Любое программное обеспечение не застраховано от системных ошибок. Также социальная сеть ВКонтакте иногда может отказывать в выполнении запрошенных пользователем команд. Иногда причину проблемы выяснить довольно просто, а иногда она вообще не связана с пользователем.

В том или ином случае есть несколько способов узнать, почему не открываются сообщения в ВК и что делать, чтобы устранить проблему. Об этом пойдет речь в статье.

Не открываются сообщения ВК

Как уже было сказано, есть несколько способов решения проблемы с социальной сетью. Ниже приведены четыре причины проблемы и соответственно четыре инструкции по ее решению. Рекомендуется пробовать каждый метод в том порядке, в котором они представлены, начиная с наименее трудоемких и заканчивая более сложными, для реализации которых потребуется дополнительное программное обеспечение.

Причина 1: Неисправности сайта

В первую очередь, когда возникают проблемы с открытием сообщений ВКонтакте, не стоит лезть в серьез и принимать серьезные меры. Таким образом, нанести ущерб можно только с помощью средств, влияющих вплоть до нарушения работы операционной системы. Лучше всего убедиться в работоспособности самого сайта и только потом переходить к другим методам.

Социальная сеть ВКонтакте, как и любой другой сайт, не застрахована от внезапных поломок. Чтобы достоверно это подтвердить, стоит проанализировать состояние ресурса. Обмен сообщениями является краеугольным камнем ресурса, поэтому выход из строя этой подсистемы коснется и других элементов.

Просмотрите все разделы сайта, запустите несколько приложений, попробуйте написать комментарий. Если большинство этих действий приводят к каким-то другим ошибкам, проблема заключается в сервисе.

Если вы не совсем уверены, является ли причиной проблемы ошибка сайта или она исходит непосредственно от вас, предлагается воспользоваться специальным сервисом, который анализирует сайт и ведет статистику его работы. Эта услуга называется «Каждый отказ».

Если на графике есть пики в период, когда вы пытались размещать сообщения ВКонтакте, причина в серверах ВКонтакте. Если показатели имеют низкую статистику, стоит перейти к следующему способу устранения проблемы.

Причина 2: Неисправности браузера

Иногда причиной невозможности открытия сообщений ВКонтакте может быть браузер. При длительной работе программа собирает много данных и файлов, в какой-то момент память может переполниться и тогда появится ошибка. В таких случаях рекомендуется перезапустить браузер и попытаться прочитать сообщения еще раз.

Если это не поможет, проблема может заключаться в другом. Чтобы избавиться от гадания, проделайте следующие манипуляции:

После этого следует попытаться снова открыть сообщения. Если проблема не устранена, стоит проверить правильность работы самого браузера. Самый простой способ сделать это — использовать другой браузер. В крайнем случае, если у вас не установлена ​​другая подобная программа, вы можете использовать Internet Explorer. Он установлен в системе по умолчанию.

Если в другом браузере проблем нет, стоит так сказать поправить основной. Если не хотите заморачиваться, рекомендуется переустановить. Для этой процедуры важно использовать официальный установщик, скачанный с сайта разработчика.

Если после переустановки ошибка не устранена, попробуйте очистить локальные файлы, связанные с браузером. Для этого выполните следующие действия:

Стоит отметить, что эти действия выполняются по-разному в разных браузерах, но имеют общую суть.

В результате браузер будет очищен от всех файлов и данных, накопившихся за долгий период работы. При этом, конечно же, исчезнут и многие пользовательские настройки, поэтому перед выполнением инструкции обязательно сохраните важные данные на носитель компьютера.

Причина 3: Заражение вирусами

Для обычных людей компьютерные вирусы — отговорка на любой случай. В каждом сбое или сбое операционной системы всегда виноваты вредоносные программы. Часто они никак не могут повлиять на работу сервисов, но бывают и исключения. В общем, такую ​​возможность исключать нельзя.

Сразу стоит сказать, что вирус вряд ли повлияет исключительно на работу сообщений ВКонтакте. Тем не менее, каждый день умельцы разрабатывают улучшенные версии вредоносных программ, поэтому эту версию не следует сбрасывать со счетов.

В первую очередь рекомендуется обратить внимание на файл hosts. Он отвечает за доступ к доменам в Интернете. Файл находится по следующему пути:

Именно в последней папке нужно найти файл «hosts» и открыть его блокнотом. Среди различных символов и различных записей представляют интерес те, которые начинаются с «127.0.0.1». Если такие есть, удалите всю строку с ними. Дело в том, что это блокировщики доменов, влияющие на работу отдельных сайтов.

Если с файлом все в порядке, можно переходить к более серьезному средству — использованию антивирусной программы. Подойдет любой, но если на вашем компьютере еще ничего не установлено, рекомендуем использовать Dr.Web Curelt. Это программное обеспечение легкое и может быстро сканировать вашу систему на наличие вирусов.

работать с программой достаточно просто: нужно запустить ее и нажать кнопку «Начать сканирование». Если вирус будет обнаружен, об этом будет сообщено в интерфейсе. Остается только нажать на кнопку «Удалить».

Причина 4: Нет доступа из мобильного приложения ВКонтакте

У владельцев мобильных устройств также могут возникнуть проблемы с просмотром сообщений ВКонтакте. Теперь речь идет о клиентской версии сайта. Если проблема присутствует, сначала выйдите из своей учетной записи и снова войдите в нее.

Если это не помогло, нужно очистить программу от ненужных файлов. Для этого сделайте следующее:

На всякий случай попробуйте перезагрузить телефон. В результате проблема должна исчезнуть.

Если этого не произошло, остается последний способ. Приложение необходимо переустановить. Для этого откройте Play Маркет, перейдите на страницу ВКонтакте и нажмите «Удалить». После завершения удаления нажмите кнопку «Установить».

Все известные способы решения проблемы с входом в сообщения ВКонтакте были перечислены выше. Мы надеемся, что один из них помог вам.

Почему не открываются сообщения в Вк – причины и что делать?

Сообщения в ВК не открываются — такая неприятность случается редко, но от нее не застрахован ни один пользователь. Поэтому владельцы учетных записей должны знать, как решать подобные проблемы.

Хорошая новость, если у вас возникли проблемы с загрузкой диалогов, заключается в том, что легко найти причину того, что произошло. Плохо — вероятны проблемы в восстановлении корректной работы системы.

Стоит подготовиться к тому, что борьба с проблемами займет много времени, но даже это не гарантирует успешного завершения процесса. Иногда повлиять на ситуацию просто невозможно, так как она носит глобальный, системный характер и затрагивает всю социальную сеть одновременно.

Как понять, что комментарии открыты

Если вы не знаете, есть ли у вас открытые комментарии к постам в социальной сети ВКонтакте, это очень легко проверить. Просто зайдите во вкладку с профилем вашей социальной сети и учтите все ваши посты на стене. Если есть значок в виде прямоугольника, это означает, что комментарии открыты.

Если у вас нет этого значка, это означает, что комментарии под этой записью закрыты.

Как включить комментарии

Как было сказано выше, сегодня мы рассмотрим, как можно включить комментарии под записью на стене, фото и видео. Ниже вы можете узнать об этом подробнее.

На стене

Начнем с того, что откроем комментарии под постами на стене в социальной сети ВКонтакте. На персональном компьютере и мобильном устройстве примерно одинаковый алгоритм действий. Но все же остановимся на каждом гаджете подробнее.

Через компьютер

Если у вас есть запись на стене, под которой закрыты комментарии, вы можете открыть их через персональный компьютер следующим образом:

1. В социальной сети ВКонтакте откройте вкладку со своим профилем. Найдите запись, под которой вы хотите открыть комментарии. В правой верхней части выбранной записи появится значок в виде стрелки вниз. Нажмите прямо на него левой кнопкой мыши.
2. Появится меню со списком функций. Вам нужно щелкнуть левой кнопкой мыши по разделу «Включить комментарии».
3. Вот и все. Всего в два клика вы можете открыть комментарии под записью на стене.

Важно понимать, что этот способ позволяет открывать комментарии только под одиночными закрытыми постами на стене. Еще момент, когда через настройки закрываются комментарии на стене. В этом случае пользователь должен сделать следующее:

1. На персональном компьютере откройте браузер и зайдите в социальную сеть ВКонтакте. Справа вверху страницы должна быть небольшая картинка вашего профиля, именно на нее необходимо кликнуть левой кнопкой мыши.
2. Появится небольшое меню. Вам нужно нажать ЛКМ на строку «Настройки».
3. Вас должно перебросить на вкладку со всеми настройками социальной сети ВКонтакте. В правой части экрана будет соответствующая колонка с разделами основных настроек. Найдите там пункт «Конфиденциальность» и кликните по нему левой кнопкой мыши.
4. Когда вас переведут в новый раздел, спуститесь немного вниз. Вам нужен столбец «Сообщений на странице». Найдите там пункт «Кто может комментировать мои записи». Если у вас стоит опция «Только я», это означает, что комментарии на стене в данный момент закрыты. Щелкните левой кнопкой мыши по строке «Только я».
5. Будет еще несколько вариантов настройки приватности. Выберите соответствующий пункт. От вашего выбора будет зависеть круг людей, которые смогут оставлять комментарии под вашими записями ВК. Я выбираю «Только друзья».
6. Как только вы нажмете на один из вариантов, изменения будут сохранены. Это откроет комментарии на стене в ВК.

Через телефон

Через смартфон также есть возможность открывать комментарии на стене в ВК. Для этого сделайте следующее:

1. Откройте социальную сеть ВКонтакте. Зайдите на свою страницу и прокрутите вниз до раздела объявлений. Найдите там соответствующую публикацию, где нужно открыть комментарии. В правой верхней части каждой записи есть значок в виде трех точек. Нажмите на этот значок.
2. Появится окно с несколькими вариантами. Вам нужно найти там столбец «Включить комментирование» и нажать непосредственно на него.
3. Вот собственно и все. Таким образом, вы сможете открывать комментарии под всеми своими постами на стене в ВК.

Стоит отметить, что таким образом вы сможете открывать комментарии только под отдельной записью на стене. Но если у вас отключены комментарии в настройках, вам нужно будет открыть комментарии следующим образом:

1. В мобильном приложении ВКонтакте откройте раздел со своим профилем. В правом верхнем углу экрана появится трехстрочный значок. Щелкните правой кнопкой мыши на нем.
2. Появится меню с основными разделами социальной сети. Нажмите «Настройки».
3. Вы будете перенаправлены на вкладку с разделами настроек. Вам нужно перейти в раздел «Конфиденциальность».
4. Когда откроется страница настроек конфиденциальности, вы найдете раздел «Сообщения на странице». Там будет пункт «Кто может комментировать мои посты». Нажмите на этот элемент.
5. Вы должны увидеть список параметров конфиденциальности. Чтобы открыть комментарии на стене, выберите «Все друзья». Затем нажмите на стрелки в левом верхнем углу страницы.
6. Прозрачный! Теперь комментарии под постами на стене будут открыты для ваших друзей.

Под фото

Если пользователь закрыл комментарии в альбоме фотографий, их можно открыть. Делается это достаточно просто, ниже я расскажу об этом подробнее.

Через компьютер

открывать комментарии под фотографиями в социальных сетях сети ВКонтакте через персональный компьютер пользователю необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте главную страницу ВКонтакте на своем ПК. Найдите там пункт «Изображения» и кликните левой кнопкой мыши прямо по нему. Вы попадете на вкладку со всеми вашими альбомами в социальных сетях сети ВК. Наведите указатель мыши на альбом, в котором вы хотите открыть комментарии.
2. Должен появиться значок карандаша. Щелкните по нему левой кнопкой мыши.
3. Когда вы это сделаете, откроется новая страница для редактирования выбранного альбома. Ищите пункт «Кто может комментировать фотографии?» на стороне. Чуть правее этого пункта будет столбец «Только я». Щелкните по нему правой кнопкой мыши.
4. Появится небольшой список с альтернативными настройками конфиденциальности. Если вы выберете вариант «Только друзья», только ваши друзья смогут комментировать фотографии в этом альбоме. Таким образом, вы открываете комментарии под изображениями. Поэтому выберите вариант «Только друзья».
5. Вам достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по разделу «Сохранить изменения».
6.  Если вы сделаете именно так, как представлено выше, комментарии откроются под фотографиями в выбранном альбоме.

Через телефон

Если вы хотите открывать комментарии под фотографиями через мобильное устройство, вам необходимо выполнить следующий ряд действий:

1. откройте приложение ВКонтакте на своем устройстве и перейдите в раздел со своей страницей в социальной сети. Там должен быть пункт «Изображения», кликните прямо по нему.
2. Все ваши альбомы будут расположены в верхней части открывшейся страницы. Нужно найти пункт «Показать все» и нажать на него.
3. Затем там же появляется новая строчка «Редактировать». Нажмите на нее один раз.
4. После этого страница альбома немного изменит свой вид. Нажмите на альбом фотографий, где вы хотите открыть комментарии.
5. Появится меню для изменения выбранного фотоальбома. Найдите там раздел «Кто может комментировать фотографии» и нажмите на него правой кнопкой мыши.
6. Откроется новая вкладка со списком возможных параметров настройки. Если вы хотите, чтобы абсолютно все пользователи могли комментировать фотографии, вам подойдет элемент «Все пользователи». Щелкните правой кнопкой мыши на нем.
7. После этого нажмите кнопку в правом верхнем углу экрана «Готово». Как только вы это сделаете, изменения будут сохранены.

Читайте также: Не работает музыка в ВК на компьютере и телефоне: причины и что делать

Под видео

Последнее, что мы сегодня рассмотрим, это способ открытия комментариев под видео в ВК. Как всегда, алгоритм действий будет разбираться как на персональном компьютере, так и на мобильном устройстве.

Через компьютер

Чтобы открыть комментарии под видео, пользователь соц. Сеть ВКонтакте необходимо сделать на вашем персональном компьютере следующее:

1. В браузере вы открываете свою страницу в социальной сети. В левой части экрана найдите раздел «Видео» и кликните по нему левой кнопкой мыши. Там нужно найти пункт «Загружено» и нажать на него.
2. Вы попадете на вкладку со всеми загруженными видео из социальных сетей сети ВКонтакте. Наведите курсор на видео, под которым хотите открыть комментарии. Должна появиться иконка в виде карандаша, кликните прямо по ней левой кнопкой мыши.
3. Появится окно для редактирования видео. Найдите там раздел «Кто может комментировать это видео?». Рядом должна быть строчка «Только я». Щелкните левой кнопкой мыши по этой строке.
4. Появится небольшое окно с другими настройками конфиденциальности. Если вы нажмете ЛКМ в столбце «Все пользователи», любой человек сможет комментировать ваше видео. Если вы согласны с этим, нажмите на соответствующую опцию.
5. Затем щелкните левой кнопкой мыши по разделу «Сохранить изменения». Как только вы это сделаете, комментарии под выбранным видео будут открыты для всех пользователей социальных сетей сети ВКонтакте.

Через телефон

Через мобильное устройство открыть комментарии под видео в ВК можно следующим образом:

1. откройте приложение ВКонтакте на своем устройстве. Перейдите в раздел «Профиль» и нажмите на строку «Подробная информация».
2. В появившемся меню найдите раздел «Видео» и нажмите непосредственно на него.
3. Вы будете перенаправлены на вкладку с видео. На странице будет пункт «Скачано», а рядом строчка «показать все». Это тот, на который вы должны нажать.
4. В разделе загруженных видео вы найдете то, что вам нужно, чтобы открыть комментарии. Рядом с ним будет значок в виде трех точек, нажмите на этот значок.
5. В новом окне появится столбец «Редактировать», нажмите на него один раз.
6. После этого откроется страница редактирования видео. Вам нужен пункт «Кто может комментировать это видео», нажмите на него напрямую.
7. Из появившихся вариантов нужно выбрать строку «Все пользователи». Затем нажмите на стрелки в левом верхнем углу экрана.
8. Последнее, что нужно сделать, это нажать на кнопку «Готово». Таким образом, вы будете открывать комментарии под видео в социальной сети ВКонтакте.

Благодаря сегодняшней инструкции вы узнали, как открыть комментарии в ВК под фото, на стене, а также под видео. Если вы четко будете следовать приведенным выше инструкциям, то обязательно справитесь с поставленной задачей.

Причины

Пользователи в сети часто спрашивают, почему я не вижу комментарии в ВК. Причина может быть:

1. Вирус.
2. Выполнение обновлений системы и устранение неполадок.
3. Поиск сообщения для модерации.
4. Комментарии скрыты настройками конфиденциальности.
5. Написано слово, нарушающее правила сообщества и автоматически скрываемое штрафом.

Выше перечислены основные причины, по которым не открываются и не читаются комментарии в ВК. С ситуацией легко справиться, если следовать приведенным ниже рекомендациям.

Если проблема возникла на компьютере

Если сообщения в ВК не открываются на компьютере, можно пойти несколькими путями. Только так мы узнаем истинную причину поломки и сможем ее устранить.

Проверяем работу ВК

Итак, для устранения первой из вышеперечисленных причин нужно сделать следующее:

Чистим кэш и боремся с вирусами

Если операционная система вашего устройства вышла из строя, перезагрузка может помочь. Этот вариант мы уже рассматривали. Но поскольку вы дочитали до этого места, вполне вероятно, что диалоговые окна все равно не откроются.

В этом случае следует выполнить полную проверку системы антивирусной программой. Заранее будет полезно обновить базы (обычно это происходит автоматически, если вы не меняли настройки программы).

Вы также можете очистить кеш, чтобы освободить память устройства от лишней нагрузки. Рассмотрим, как это сделать на примере браузера Google Chrome (в других браузерах действия идентичны):

Помните, что эта процедура удалит все веб-сайты, на которых вы вошли в систему. Для открытия этих страниц необходимо повторно ввести логины и пароли.

Проверяем браузер и провайдера

Давайте проверим, все ли в порядке у вашего провайдера и браузера. Это также очень легко сделать:

Браузер лучше скачать с официального сайта, который вы без труда найдете в сети. Ну а если лень искать, то вот несколько ссылок:

После перехода по каждой из этих ссылок вы увидите кнопку «Установить» — нажмите ее, чтобы установить новый браузер на свой компьютер. При этом система все сделает сама, нужно лишь периодически нажимать ОК.

Если проблема возникла на телефоне

Если на вашем телефоне не открываются сообщения в ВК, можно попробовать выполнить инструкцию из первого описанного пункта «Проверка работы ВК».

Если перезагрузка устройства не помогает и диалоговые окна не открываются, попробуйте переустановить программу

Теперь сообщения должны быть загружены.

Если сообщения не читаются

Как известно, ВК может отправлять не только текстовые сообщения, но и видео- и аудиозаписи, а также фотографии. Все приведенные выше инструкции помогут вам, если не отображается раздел сообщений. Но почему сообщения в контакте открываются, но не читаются?

Текстовые

Если текстовые сообщения открываются, но остаются непрочитанными, это не повод для паники. Возможно это небольшая системная ошибка и она скоро уйдет, просто периодически перезагружайте страницу.

Кроме того, если вы используете какое-то расширение для ВК или приложение, которое скрывает ваше присутствие в сети как офлайн, вам следует проверить настройки (если вы используете такое приложение, то обязательно разберетесь с настройками). Возможно, вы сами установили параметры, чтобы сообщения, которые вы видите, оставались непрочитанными.

Аудио

Вы можете видеть текстовые сообщения, но не слышать звуковое сообщение. Что делать, если не открываются голосовые сообщения в ВК? Во-первых, все вышеперечисленные инструкции актуальны в данном случае, а во-вторых, причина может быть гораздо банальнее:

Все пропало! Что делать, если ничего не помогает

Что делать, если вы уже изучили эту статью вдоль и поперек, выполнили все описанные инструкции, но этот плохой ВК все равно не открывает сообщения? Последний вариант – обратиться к администрации.

Итак, мы выяснили все возможные причины, почему сообщения в ВК не открываются или не появляются. Теперь вы можете решить эту проблему самостоятельно, а в крайнем случае можете обратиться за помощью к администраторам сайта.

Не можете открыть сообщения в контакте?

Во время технических неполадок сообщения ВКонтакте могут не открываться на сайте. Диалоги видны, но при открытии последнего страница не загружается, либо загружается, но смс долго ждет отправки. Причин отказа много:

1. Ошибка сервера Вконтакте.

2. Проблемы с браузером.

3. Проблемы с компьютером.

Если ВКонтакте не получается, можно обновить страницу, попробовать снова открыть диалог (ошибки кратковременные, буквально мгновения) не помогло? Нам нужно подождать, пока серверы не заработают.

Проблемы с браузером — сбои в Java, flash, кеше и т д. Попробуйте закрыть и снова открыть, обновить до последней версии, обновить flash, очистить кеш. Не лишним будет запустить другой браузер, попробуйте открыть сообщение из него.

Нелишним будет проверить расширения и плагины, могут быть установлены плагины, мешающие работе. Как правило, они вставляют дополнительную рекламу на страницы просматриваемых вами сайтов.

Проблемы с компьютером могут быть вызваны вирусами, ошибками операционной системы. Проверьте компьютер на наличие вирусов, очистите ненужные файлы с помощью инструментов. Убедитесь, что Интернет работает должным образом, что другие веб-сайты доступны и отображаются правильно. Ошибка на стороне поставщика.

Если вы не можете открыть сообщения ВКонтакте на планшетах, мобильных устройствах, но работает на компьютере, скорее всего дело в браузере самого устройства или низкой скорости интернета. Подключиться к высокоскоростному интернету, обновиться, перезапустить программу. Должен служить.

Что делать

Если быстро выяснить, почему не отображаются комментарии в ВК, можно самостоятельно быстро решить проблему и вернуть сервис к нормальной работе. Выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

Прочтите скрытые сообщения

Распространенная причина, по которой не отображаются комментарии в ВК, заключается в том, что они скрыты и нечитабельны. Для решения проблемы можно использовать следующие методы:

• Добавьте человека в друзья. Для этого отправьте ему соответствующий запрос. Если человек ответит на заявку и подтвердит ее, можно будет прочитать комментарии в ВК.

• Найдите способ войти в свою учетную запись. Для этого нужно заниматься взломом, а это совсем другая история. Чтобы войти, вам нужно подобрать логин и пароль, а при 2-факторной аутентификации у вас также будет доступ к мобильному телефону. Поэтому вариант со взломом нужно сразу отбрасывать.

В ситуации, когда ВК не показывает скрытые комментарии, многие люди анализируют сеть в поисках подходящей программы. Но не заморачивайтесь с этой проблемой, потому что в лучшем случае вы можете заразиться вирусом на своем ПК/ноутбуке или телефоне, а в худшем – остаться без денег на мобильном устройстве.

При этом, естественно, прочитать скрытые комментарии не получится. Большинство таких программ требуют от вас отправки бесплатных СМС, что в конечном итоге приводит к финансовым потерям.

Сделайте правильные настройки

Если вы столкнулись с ситуацией, мол, не вижу комментариев ВКонтакте, попробуйте решить проблему по инструкции ниже:

1. откройте нужное сообщество и нажмите на стену.
2. В поле поиска вставьте тип строки: ответ и нажмите «Ввод».

Обратите внимание, читать комментарии в ВК можно только в том случае, если группа открыта или ограничена. Кроме того, вы можете включить уведомления для сообщества, когда приходят новые сообщения.

По аналогичному принципу пользователи могут читать комментарии в ВК для своих друзей. Для этого сделайте следующее:

1. Нажмите «Новости» на личной странице.
2. Прямой эфир в «Обновлениях».
3. Удалите все отметки с правой стороны, кроме «Комментарии».
4. Смотрите последние сообщения ваших друзей.

Учтите, что вы не сможете читать комментарии в приложении для смартфона, но это можно сделать через полную версию.

Воспользуйтесь сторонними приложениями

Если официальная версия не умеет читать комментарии ВК, можно воспользоваться возможностями стороннего софта. Примером может служить программа Kate Mobile, которая во многом повторяет функционал оригинального приложения.

Он доступен по адресу play.google.com/store/apps/details?id=com.perm.kate_new_6. В нем предусмотрен автономный режим, сообщения, диалоги, переписка и многое другое.

Проверьте устройство на вирусы

В ситуации, когда нет возможности читать комментарии в ВК и возникает ошибка, причиной может быть действие вируса. Для исправления ситуации необходимо провести полную проверку с помощью специального программного обеспечения.

Это касается всех устройств, как ПК с ноутбуками, так и мобильных телефонов. Обнаруженные вредоносные программы должны быть немедленно удалены или помещены в карантин.

Убедитесь, что вы не нарушаете правил

Модераторы сообщества могут удалять сообщения, если они нарушают правила. В этом случае вы не сможете прочитать информацию.

Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются

Когда сообщения в приложении ВК на телефоне не загружаются или не обновляются, может оказаться, что они отсутствуют, удалены или просто не загружены — нет доступа. Диалоговые окна пустые, либо новые сообщения не приходят, приложение только отображает старые.

Сообщения не открываются, не отправляются и не принимаются. Постоянно висит «Обновить» и значок загрузки, но диалоги так и не загружаются. Что делать?

Аналогичная ситуация с комментариями — не открываются комментарии в группе, не видны комментарии к картинке и тому подобное. Ниже приведены варианты решения проблемы.

Решение 1. Очистить кэш сообщений

Если ваш смартфон на Android, вам достаточно очистить кеш сообщений в настройках приложения ВК. Кэш — это временные файлы. Чаты, которые уже были загружены, хранятся в кеше, поэтому вам не нужно загружать диалоги каждый раз, когда вы их открываете.

Иногда эти временные файлы становятся беспорядочными, и приложение зависает, когда вы открываете сообщения. Очищая кеш, то есть удаляя временные файлы, вы в некотором роде помогаете приложению снова создать кеш.

Будут ли тогда все сообщения удалены? Нет, не идут. Очистка кеша заставит приложение повторно загрузить их с сервера ВК, где они хранятся.

Как очистить кэш сообщений?

Очистить кеш сообщений в приложении ВКонтакте на телефоне

После этого попробуйте снова открыть сообщения — они должны загрузиться нормально. Если ничего не изменилось, попробуйте решения, приведенные ниже в инструкции.

Решение 2. Обновить приложение ВК или переустановить его

Если ваше приложение еще не обновлено до последней версии, сейчас самое время это сделать (на Android — в Play Store, а на iPhone и iPad — в App Store). Но даже если он обновлен, его полное удаление и переустановка могут помочь. Смотрите также:

Решение 3. Использовать мобильную версию сайта ВК

Попробуйте мобильную версию страницы ВК, которую можно использовать через браузер (просмотр страницы) на телефоне:

Решение 4. Проверить подключение к интернету

Убедитесь, что другие веб-сайты открываются нормально (в браузере). Если у вас есть мобильный интернет и прием в номере плохой, можно попробовать переехать в другое место. Если есть Wi-Fi, подключитесь к нему. Бывает и наоборот — Wi-Fi плохо ловится, а телефон к нему подключен и из-за этого не пользуется мобильным интернетом. В этом случае имеет смысл временно отключить Wi-Fi или конкретную точку доступа.

Решение 5. Перезагрузить телефон

Выключите и снова включите телефон или используйте функцию сброса, если она есть в вашем телефоне. После перезагрузки телефона откройте приложение ВК и посмотрите, не изменилось ли что-нибудь в разделе сообщений.

Решение последнее. Подождать

У ВК сейчас могут быть проблемы. Не обязательно весь ВК не должен работать. Ведь ВК — очень сложная система. Только сообщения могут не работать. Скорее всего уже пытаются исправить. В таком случае просто подождите.