«Код ошибки 3» в ВК во время загрузки видео — причины и что делать?

Во время загрузки произошла ошибка «Код ошибки 3» Вконтакте

Проблемы с воспроизведением видео впервые появились во время полного обновления системы несколько лет назад. Тогда соцсеть недостаточно хорошо работала в браузере и приложениях. Основные характеристики сбоя в системе:

1. Селективность. Сбой происходит не на всех устройствах и не для всех видео. Некоторые играют безупречно.
2. Распространенность браузера. Яндекс наиболее нестабилен при просмотре видео, особенно при включении турбо режима.
3. Игрок. Если видео загружено через YouTube или другие сторонние ресурсы, проблем нет. Они применяются только к встроенному проигрывателю веб-сайта.
4. Качество. Лучшее разрешение не всегда позволяет скачать. «Код ошибки 3» Вконтакте чаще всего возникает при качестве 720р и выше.

Для того чтобы файл загрузился корректно, необходимо определить характер ошибки и причину ее возникновения.

Причины

Основные причины проблем при работе с социальной сетью:

• нестабильная работа браузера;
• нестабильная работа приложения (возникает при длительном отсутствии обновлений или при выходе непроверенных обновлений);
• заражение компьютера на платформе Windows или смартфона хакерскими утилитами, вирусами;
• несоответствие качества видео (в этом случае его следует понизить, чтобы продолжить использование);
• накладывать ограничения на отображение контента;
• удаление видеофайлов из сети по запросу правообладателя;
• плохое интернет-соединение или перегруженность сети.

При длительном использовании социальной сети пользователь может обнаружить, что проблема нейтрализуется сама собой. Как правило, такое явление означает загрузку очередной новой версии или устранение неполадок разработчиками.

Способ 1: Убедитесь в отсутствии технических ошибок

Фотографии высокого разрешения, сделанные на iPhone, хранятся в облаке Apple. Однако довольно часто на серверах возникают различные баги и ошибки, что приводит к временной потере доступа к мультимедийной галерее.

Убедиться в отсутствии ошибок можно на официальном сайте apple.com/support/systemstatus. На него нужно зайти через мобильный браузер или с компьютера и посмотреть статус раздела «Фотографии». Если на противоположной стороне загорается зеленый свет, серверы в данный момент работают без проблем.

Красный свет говорит о наличии системных проблем, причина которых будет указана в комментарии. Ознакомиться с оригинальными фотографиями на iPhone можно будет только после исправления ошибки. Обычно все «баги» устраняются службой технической поддержки в короткие сроки, не превышающие нескольких минут.

Способ 2: перезагрузить смартфон

Если удалось определить, что причина ошибки не в технических ошибках, стоит искать проблему в смартфоне. Прежде всего, вам необходимо перезагрузить iPhone, зажав две клавиши, которые различаются в зависимости от модели.

Рекомендуется включать устройство не сразу после его выключения, а спустя 10-15 секунд. Это значительно уменьшит вероятность ошибок при загрузке изображений высокого качества. Часто это можно сделать без перезагрузки смартфона, ограничившись закрытием всех фоновых приложений.

Способ 3: проверить подключение к интернету

Вы не можете просматривать оригинальные фотографии без доступа к Интернету, потому что они находятся в iCloud. В галерее смартфона хранятся только эскизы изображений. Если возникает ошибка, убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Для этого вы можете запустить любой сайт в браузере или включить видео в приложении YouTube.

Если у вас есть доступ к Сети, стоит поискать причину проблемы со скачиванием качественных версий в другом месте. Невозможность загрузки качественных изображений часто связана с неисправностью роутера. В этом случае доступ в Интернет будет ограничен для всех устройств.

Способ 4: проверить обновления ПО

Если вы не можете загрузить видео или фото в высоком разрешении, возможно, проблема связана с устаревшей версией iOS. В таком случае следует выполнить действия в следующем порядке:

1. откройте раздел настроек.
2. Перейти в меню «Основное».
3. Откройте вкладку «Обновление ПО».
   
4. Если есть новые версии операционной системы, нажмите кнопку «Установить».

Для обновления операционной системы на iPhone можно использовать компьютер и USB-кабель. Вам нужно открыть iTunes, перейти в раздел «Основные» и выбрать «Проверить наличие обновлений». Если они есть, их нужно скачать и установить.

Способ 5: временно удалить фотографии

Если загрузка качественной версии образа не удалась из-за ошибки, попробуйте временно удалить образ для последующего восстановления:

1. Выберите проблемное изображение и удалите его.
2. Перейдите в меню «Недавно удаленные».
3. Выберите предыдущее изображение и нажмите кнопку «Восстановить».
   
4. Подтвердите свое решение.

После этого образ будет «перезагружен» и доступ к нему будет автоматически восстановлен.

Способ 6: отключить оптимизацию

Этот вариант позволяет решить проблему загрузки качественных изображений, даже если описанные выше способы не привели к положительному результату. Для этого нужно отключить оптимизацию изображений, а затем загрузить исходные изображения в галерею. Процесс может занять довольно продолжительное время. Чтобы отключить оптимизацию, необходимо:

1. откройте раздел настроек.
2. Перейти в «Фото».
   
3. Нажмите кнопку «Сохранить оригиналы» и дождитесь завершения переноса полноразмерных файлов из облачного хранилища в галерею.
4. Найдите «Фото iCloud» и переместите ползунок влево.

Осталось подтвердить свой выбор и сохранить изменения, после чего ошибка, возникающая при загрузке качественных изображений, должна исчезнуть.

При загрузке данных произошла ошибка в Вконтакте: что делать, как исправить

Исходя из перечисленных причин, по которым возникает ошибка при загрузке данных в Вконтакте, нужно пошагово выполнить рекомендации, написанные ниже.

Проверка соединение с сетью Интернет

1. Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Для этого просто перезагрузите текущую страницу или откройте другой сайт. Если перезапустить или открыть сторонний ресурс не удалось, проблема в отсутствии интернета, либо слабый сигнал, плохая связь. Для определения скорости интернета можно воспользоваться онлайн-сервисом Яндекс Интернетометр.
2. Если интернет есть и качество связи нормальное, то следующие шаги можно пропустить и перейти к инструкции по очистке кэша в приложении ВК. Если соединение отсутствует, выполните основные шаги по устранению неполадок с сетью, описанные в следующих разделах:
   • Убедитесь в наличии соединения Wi-Fi, если интернет-соединение получено по этой технологии;
   • Убедиться, что услуга мобильного оператора оплачена;
   • Убедиться, что план интернет-минут, предоставляемый мобильным оператором, не превышен;
   • Перезагрузите мобильное устройство;
   • Перезагрузите маршрутизатор.

Очистка переполненного кэша ВК

Вторая по распространенности причина появления сообщения: «Произошла ошибка при загрузке данных» в ВК — это переполнение кеша мобильного приложения.

Инструкция по очистке кеша Вконтакте на Android:

1. Зайти в настройки телефона, нажав на соответствующий значок на рабочем столе;
   
2. В разделе «Приложения» перейдите в подраздел «Все приложения»;
   
3. Выберите Вконтакте в списке;
   
4. Нажмите кнопку «Удалить» внизу экрана.
   

Инструкции по очистке для IOS:

Инструкцию для iPhone выкладывать не буду, так как являюсь жуликом счастливым обладателем смартфона Xiaomi на OS Android. Я просто добавляю несколько видео с Youtube:

Очистить буфер в ВК:

Также необходимо очистить кеш непосредственно в самом ВК, для этого следует сделать следующее:

1. Зайти в приложение Вконтакте;
2. Перейдите в настройки;
   
3. Перейти в раздел «Основные»;
   
4. Очистите кэш изображений и сообщений.
   

Читайте также: Пустая аватарка ВК: как поставить и удалить фото на аватарке

Как исправить «Код ошибки 3 decode» в видео Вконтакте

Самостоятельно улучшить работу социальной сети и снять ограничения на просмотр видеофайлов удается не всегда. Однако существует несколько методов, позволяющих провести процедуру. Среди них:

1. Перезагрузка устройства. Часто попытка запуска компьютера, планшета или смартфона приводит к стабилизации веб-сайта (или приложения). Но процедуру не следует повторять более одного раза.
2. Удалите блокировщик рекламы. Этот инструмент подключается непосредственно к браузеру и может вызвать системные сбои.
3. Нажмите на педаль газа. «Ошибка декодирования кода 3» VC часто устраняется за счет ускорения декодирования. Для этого откройте настройки браузера и установите флажок напротив соответствующей функции.
4. Проверьте устройство антивирусом и программой Adwcleaner.
5. Обновите флеш плеер. Скачать обновление можно через официальный сайт компании. Скачивать со сторонних ресурсов не рекомендуется.
6. Подключиться к системе безопасности доступа. В настройках браузера установите флажок рядом с инструментом HTTPS.
7. Удалите лишние расширения. Некоторые из них не дают полноценно работать социальной сети, блокируя ее.
8. Очистить кэш.
9. Войдите через другое устройство или программное обеспечение.

Если перечисленные способы устранения неполадок не дают должного эффекта, обратитесь в службу поддержки сайта. Разработчики часто могут исправить проблемы, когда они обнаруживаются пользователями.