Почему не открываются ссылки в ВК и не дает перейти на сайт

Что делать, если сайты не открываются?

Итак, вы нажимаете на URL, но перехода из контакта не происходит, страница не загружается, зависает или вылетает. Или появляются разные сообщения:

• Страница не найдена;
• Ошибка 404;
• Вредоносный веб-сайт;
• Ошибка URL;
• и так далее

Первое, что вам нужно сделать, это проверить, открывается ли этот URL-адрес на другом устройстве. Отложите телефон и сядьте за компьютер или наоборот. Если ссылка в ВК нигде не работает, ищите причину в общем списке (первая сверху). Если только на одном устройстве, перейдите к соответствующим путям решения.

Было бы полезно попросить кого-нибудь поблизости проверить, открывается ли URL в его ВК. Если ВКонтакте не дает просто перейти по ссылке, круг поиска проблем будет значительно сужен — причина у вас точно есть.

Правильный алгоритм действий, если ВК не открывает ссылки на телефоне в приложении и/или на компьютере:

1. Проверить ссылку на другом устройстве;
2. Перезагрузите компьютер/телефон;
3. «Позвонить другу»;
4. Проверка интернет-соединения;
5. Проверка URL (достаточно одного лишнего или забытого символа и адрес не откроется);
6. Тест сайта. Может быть, его больше нет. Скопируйте комбинацию и проверьте, открывается ли она не из ВК, а просто в браузере;
7. Анализ URL на принадлежность ресурсу, который может быть заблокирован социальной сетью.

Если делать все последовательно, то алгоритм поможет понять, почему не пропадают ссылки в ВК: дело в приложении на телефоне, компьютере или все гораздо печальнее. Ниже представлен подробный обзор возможных решений.

Причина появления данной ошибки

На самом деле причин отказа открывать ссылки в соответствующих приложениях может быть много: неправильная установка (или переустановка) приложения, ошибка в прошивке, сброс настроек и так далее

Не пугайтесь этой ошибки — программисты Xiaomi построили очень удобный способ включения этой функции в прошивке MIUI.

Причина 1: Неисправности сайта

В подавляющем большинстве случаев проблема с открытием сообщений возникает не из-за локальных ошибок пользователя, а из-за сложностей на стороне сервера. В этом случае единственное возможное решение для вас — просто подождать некоторое время и снова попытаться открыть нужный диалог.

Общие неисправности на сайте ВК лучше всего проверять, когда можно относительно точно наблюдать другие проблемы, связанные с другим функционалом. Это связано с тем, что сообщения являются одной из важнейших частей ресурса и не могут перестать работать отдельно от других элементов сайта.

Помимо вышеперечисленного, рекомендуем вам ознакомиться со статьей на тему ошибок сайта ВКонтакте, где мы достаточно подробно рассмотрели специальный сервис, позволяющий отслеживать ошибки ВК в режиме реального времени. Т

ам с помощью обсуждений можно узнать, с какими проблемами сталкивались большинство пользователей, и если это не связано с сообщениями, перейти к дальнейшим рекомендациям из этой статьи.

Причина 2: Неисправности браузера

Одна из самых сложных, но уже локальных проблем, это то, что при длительной работе браузера или после повреждения файлов браузер может провоцировать различные ошибки в интерфейсе сайта ВК и не только. В то же время вы можете в принципе поступить максимально гуманно, снова войдя в свой аккаунт.

1. Находясь в социальной сети, откройте главное меню ресурса, нажав на аватарку в правом верхнем углу.
2. Из представленного списка пунктов выберите кнопку «Выход».
3. На следующей странице в левом углу вы найдете форму авторизации.
4. Заполните поля в соответствии с данными из аккаунта и нажмите кнопку «Войти».
5. После того, как вы вошли в систему, перейдите в раздел «Сообщения» и дважды проверьте, работает ли функциональность.

Если диалоговые окна по-прежнему не открываются или отображаются некорректно, следует сделать точно так же, как описано, и заменить используемый вами браузер на другой. В этом случае вы сможете убедиться, что проблема исходит из неисправности браузера, а не серверов ВКонтакте.

Вы также можете попробовать войти с другого компьютера или использовать режим «Инкогнито», при котором браузер не использует базу ранее сохраненных данных.

Кроме того, если проблема носит локальный характер, вы можете прекратить использование браузера или переустановить его, следуя специальным инструкциям на нашем сайте. В общем, этот выбор полностью зависит от ваших личных предпочтений с точки зрения удобства использования браузера.

В дополнение к другим рекомендациям очистите историю просмотров, как указано.

Кроме того, не лишним будет избавиться от когда-то сохраненных файлов кеша, которые в большинстве случаев помогают решить буквально все проблемы с браузером.

После выполнения вышеуказанных рекомендаций сообщения на сайте ВКонтакте должны работать исправно. В то же время, если рассматриваемая проблема сохраняется, попробуйте еще несколько возможных, хотя и менее приоритетных, решений.

Причина 3: Заражение вирусами

Многие пользователи персональных компьютеров по незнанию часто винят во всевозможных проблемах вирусы. И хотя это возможно в крайне небольшом количестве случаев, все же не стоит игнорировать наличие вредоносного ПО в вашей системе.

Прежде чем продолжить, обязательно прочитайте раздел этой статьи, посвященный проблемам с браузером. Это связано с тем, что существуют вирусы, которые могут блокировать любой функционал ВК, обычно повреждают браузер.

Прежде всего, следует исключить наиболее распространенную проблему, связанную с заражением системного файла hosts.

Как правило, хосты полностью блокируют доступ к странице ВК, а не только к разделу с диалоговыми окнами.

Предполагая, что проблема кроется в других более сложных вирусах, придется обратиться к антивирусным программам. В Интернете есть много бесплатных антивирусов, которые хорошо обнаруживают и удаляют вирусы.

Помимо вышеуказанного примечания, вы можете воспользоваться специальными онлайн-сервисами, которые также направлены на обнаружение и последующее удаление вредоносных программ.

Чтобы уберечь себя от проблем с вирусами в будущем, рекомендуем выбрать и установить один из самых современных антивирусов. Кроме того, это позволит вам обойтись только установленной программой, не затрагивая приведенные выше инструкции.

Причина 4: Нет доступа из мобильного приложения ВКонтакте

Если вы являетесь пользователем официального мобильного приложения ВК и столкнулись с проблемами, когда не открываются сообщения, вам также необходимо посетить специальный сервис диагностики ошибок сервера ВК. После этого, предполагая, что проблема носит индивидуальный характер, нужно выполнить несколько инструкций.

Статья предназначена для пользователей любых устройств, но в качестве примера мы рассмотрим платформу Android.

Во-первых, необходимо повторно авторизоваться в приложении.

1. откройте главное меню мобильного приложения ВКонтакте с помощью панели навигации.
2. Используя иконку и изображение оборудования, перейдите в раздел «Настройки».
3. Прокрутите до конца открытого раздела и воспользуйтесь кнопкой «Выход».
4. Подтвердите свои действия, выбрав в диалоговом окне кнопку «Да».

После выхода из системы часть информации о вашей учетной записи будет удалена с вашего устройства. В частности, это касается возможности автоматической авторизации в некоторых других приложениях для Adnroid.

Когда вы находитесь на главной странице мобильного приложения ВКонтакте, авторизуйтесь, используя данные для входа и пароль от своего аккаунта.

Теперь еще раз проверьте работоспособность раздела «Сообщения».

Перед выполнением дальнейших рекомендаций рекомендуется проверить работоспособность раздела с диалоговыми окнами с другого устройства.

Если проблемы с открытием диалогов остались, вы также можете почистить приложение от различного хлама. При этом помните, что после выполнения рекомендаций из истории надстройки будут удалены буквально все данные.

1. Зайдите в раздел «Настройки» используемого Android-устройства и найдите блок «Устройство».
2. В указанном блоке разделов выберите пункт «Приложения».
3. На открывшейся странице со всеми установленными приложениями на вашем устройстве выберите дополнение «ВКонтакте».

Если у вас установлено большое количество приложений, вы можете упростить процесс поиска, воспользовавшись вкладкой «Сторонние».

Попав на страницу настроек приложения ВКонтакте, найдите блок «Память» и нажмите кнопку «Удалить данные».

Проделайте ту же процедуру с кешем приложения, используя одноименный блок с параметрами и кнопку «Очистить кеш».

Выполнив рекомендации, попробуйте снова запустить программу и проверьте раздел «Сообщения» на наличие проблем.

Если по каким-то причинам рекомендации не дали положительного результата, необходимо переустановить соответствующее дополнение. Однако, прежде чем приступить к удалению, следует выполнить предыдущие инструкции по удалению данных приложения.

1. Как только дополнительные данные будут удалены, в этом же разделе настроек приложения ВКонтакте нужно воспользоваться кнопкой «Стоп».
2. Обязательно подтвердите свои действия через диалоговое окно.

Из-за принудительной остановки уже установленного приложения могут возникнуть сбои.

Теперь нажмите на кнопку «Удалить» рядом с ним».

Подтвердите свое намерение удалить, нажав кнопку «ОК» в соответствующем всплывающем окне.

Дождитесь окончания процесса удаления мобильного приложения ВКонтакте.

После того, как расширение ВК будет удалено, вам необходимо установить его заново.

Перед переустановкой программы рекомендуем перезагрузить устройство.

Перейти в магазин Google Play

1. откройте главную страницу магазина Google Play.
2. Нажмите на строку «Поиск в Google Play» и введите название приложения «ВКонтакте».
3. Найдя и открыв главную страницу нужного дополнения, нажмите кнопку «Установить».
4. Подтвердите назначение прав доступа к приложению на ваше устройство с помощью кнопки «Принять».
5. Дождитесь завершения процесса загрузки и установки.
6. После того, как ВКонтакте скачается, воспользуйтесь кнопкой «Открыть» для запуска приложения.

Затем выполните первую часть этого метода, авторизовавшись и проверив работоспособность раздела «Сообщения».

Читайте также: Конкурс в ВК — от выбора подарка до подведения итогов + примеры

Как перейти, если ВК блокирует?

Если вы хотите увидеть «запрещенное» и перейти по заблокированной ссылке, есть варианты. Сразу уточним, что лучше это делать с компьютера (удобнее и быстрее):

• откройте Хром, Фаерфокс.
• Найдите нужную ссылку.
• Нажмите Ctrl+Shift+C.
• Укажи ссылку, скопируй.
• Консоль переходит к коду.
• Дважды щелкните заголовок.
• Скопируйте ссылку.
• Вставьте в новое открытое окно.

Как видите, с телефона это сделать будет невозможно, и даже VPN не спасет.

Если проблема возникла на компьютере

Чтобы решить проблему с загрузкой сообщений на компьютер, нужно сначала выяснить, «откуда ноги растут». Ниже мы рассмотрим несколько возможных причин ошибки и способы ее устранения.

Проверяем работоспособность социальной сети

Одной из самых частых проблем, связанных с загрузкой сообщений, является ошибка в самом ВК. Чтобы исключить эту опцию, выполните несколько простых шагов:

1. Перезагрузите страницу ВК. Закройте вкладку, выйдите из системы и перейдите в личный кабинет. Все еще «притормаживаете»? Двигаться дальше.
2. Попробуйте загрузить диалог чуть позже. Если действительно есть проблема с серверами социальной сети, администраторы и разработчики уже работают над ее исправлением.
3. Если перезагрузка компьютера не помогла, следует перейти к следующему разделу.

Чистка кеша браузера и борьба с вирусным софтом

Существуют вирусы, которые могут заблокировать вашу активность в социальной сети. Если происходит обычный сбой операционной системы, может помочь простая перезагрузка. Но если нет, проверьте свою систему антивирусной программой.

Также необходимо очистить кеш браузера, чтобы освободить память от лишней нагрузки, которая может привести к плохой работе социальной сети ВКонтакте. На примере браузера Google Chrome рассмотрим, как это сделать:

1. откройте браузер и перейдите в меню, нажав на иконку с тремя полосками, которая находится справа от адресной строки.
2. Нажмите «История».
3. Выберите вкладку «Очистить историю».
4. Откроется диалоговое окно, в котором необходимо оставить все галочки для удаления файлов cookie и изображений.
5. Нажмите «Удалить данные» и дождитесь завершения операции.
6. Проверьте, открываются ли сейчас сообщения ВК.

Проверяем браузер и провайдера

Последнее, что может помешать загрузке сообщений, это интернет-соединение и, непосредственно, сам браузер. Проверить их работоспособность достаточно просто:

1. Проверьте, открываются ли другие ссылки.
2. Попробуйте выйти в Интернет с помощью другого браузера.
3. Если эти способы не помогли, проблема, скорее всего, в интернет-соединении. Позвоните своему провайдеру, чтобы проверить состояние подключения по вашему адресу.

Если проблема возникла на телефоне

Проблема невозможности открыть сообщения в мобильной версии ВКонтакте вполне реальна и может возникнуть абсолютно у любого пользователя. Для начала попробуйте перезагрузить устройство — если не помогло и диалоги продолжают предательски не открываться, то попробуйте переустановить мобильное приложение:

1. Перейдите в «Настройки» на своем телефоне.
2. Выберите «Приложения». Найдите ВК и нажмите на нее.
3. Нажмите кнопку «Удалить».
4. Теперь нам нужно переустановить это программное обеспечение. Заходим в Google Play или App Store и вводим в поле поиска ВКонтакте.
5. откройте официальное приложение и нажмите кнопку «Установить», затем «Открыть».

После переустановки программы войдите в свою учетную запись. Теперь сообщения должны быть загружены, если подключение к Интернету в порядке.

Что делать, если сообщения не читаются

Благодаря тому, что социальная сеть ВКонтакте развивается и идет в ногу со временем, у пользователей появилась возможность отправлять не только текстовые сообщения, но и видео- и аудиозаписи, а также различные материалы. Ранее мы рассмотрели инструкции, которые помогли вам решить проблему, связанную с отображением сообщений. Но что делать, если сообщения ВК открываются, но не читаются?

Текстовые

Если текстовые сообщения открываются, но остаются непрочитанными, это точно не повод для паники. Возможно это просто небольшой баг в системе и скоро разработчики ВК все исправят. Просто периодически перезагружайте страницу.

Голосовые

Что делать, если текстовые сообщения отображаются и вы их видите, но не слышите звуковое сообщение. Что делать в этом случае?

1. Проверьте, работает ли звук на вашем устройстве.
2. Убедитесь, что в сообщении вообще нечего слушать. Возможно, собеседник отправил вам пустое сообщение из-за технических проблем с его стороны.
3. Попросите его записать сообщение еще раз.

Что делать, если ничего не помогает

Если вы подробно изучили эту статью и до сих пор никакие методы не помогают вам справиться с возникшими проблемами, обратитесь за помощью к администрации ВКонтакте:

1. Пройти авторизацию на сайте ВК.
2. Ваше имя и фотография будут размещены в правом верхнем углу. Нажмите на это окно и в открывшейся панели нажмите на вкладку «Помощь».
3. Задайте вопрос.
4. Если вы хотите обратиться в службу поддержки через мобильное приложение, вам нужно открыть меню, нажав на иконку с тремя полосками, и найти аналогичный раздел.
5. Найдите блок «Сообщения», там нажмите «Показать все…».
6. Обратите внимание на строку «Задать вопрос». Нажмите на этот элемент.
7. Нажмите на ссылку vk.cc/help, которая находится в самом низу предлагаемого вам материала.
8. Укажите краткую причину жалобы и подробно опишите свою проблему в колонке «Расскажите нам о своей проблеме.
9. Теперь остается только ждать. Обычно ответ приходит в течение 24 часов.

Некорректный URL

Человек, опубликовавший комбинацию, мог забыть выделить последний символ при копировании. Или после прошивки случайно добавить пару лишних. Этого достаточно, чтобы она отказалась открываться. Оставьте комментарий, чтобы пользователь мог проверить правильность адреса.

Сбой Интернета

Мы не считаем нужным что-либо объяснять. Нет связи — окна не открываются. Проверить остаток трафика, своевременность оплаты по тарифу, перезагрузить модем. На своем компьютере вы можете запустить устранение неполадок и перезагрузить телефон. В крайнем случае обратитесь к своему провайдеру.

Сайт не существует

При этом ссылка не поддерживается не только при переходе из ВК, но и в самом загрузчике. Ни в каком другом ни на каких устройствах. Путь к ресурсу есть, но его уже нет, разработчики закрыли проект, или случилось что-то еще, не менее фатальное. Все, что вам нужно сделать, это сказать человеку, разместившему URL-адрес, что он не откроется.

Ресурс заблокирован в РФ

Роскомнадзор любит демонстрировать свое всемогущество. Шутить. Однако некоторые сайты в нашей стране заблокированы. Вот как, например, сам ВКонтакте в Украине или YouTube в Китае.

Есть решение. Не размещайте ссылку в исходном виде. Сначала пройдите через резак. Таких сервисов в сети много. URL-адрес сразу приобретет кардинально другой вид, и будет доступен переход на него из ВК.

Блок со стороны соцсети

Почему некоторые ссылки из ВКонтакте не открываются, но нормально работают в браузере? Социальная сеть намеренно блокирует некоторые сайты, признавая их вредоносными. Кстати, в этом случае вы увидите соответствующее сообщение.

Какие ресурсы можно отнести к вредным?

1. Сайты и группы, на которые поступило множество жалоб от пользователей социальных сетей на обман и недопустимые действия;
2. Требование Роскомнадзора (закон есть закон);
3. Запрещенный или неприемлемый контент (противоречащий закону или нормам морали): веб-сайты с пометкой 18+, пропагандирующие экстремизм, детскую порнографию, содержащие шокирующий контент, рекламирующие психотропные или наркотические средства и так далее;
4. Ссылка ведет на сервис для накрутки, нечестной раскрутки, заработка в социальных сетях и т.п;
5. На ресурсе много спама, всплывающие баннеры, реклама, активные плашки и т.д.

Проблемы с мобильным телефоном

Отдельно разберем, почему приложение ВК на телефоне не переходит по ссылкам:

• Перезапустите инструмент и проверьте, не нужно ли его обновить. Можно даже переустановить. Мы также рекомендуем вам скопировать URL-адрес и открыть его в браузере. Вам не нужно переключаться с приложения, последнее может выйти из строя без видимой причины;
• При попытке зайти на сторонний сайт из ВК, он открывается в мобильном браузере (выбран по умолчанию). Причина может крыться где-то здесь. Рекомендуем скачать другой браузер из App Store или Play Market и протестировать его;
• Возможно, ссылка открывает файл в формате, для которого на вашем телефоне не установлено нужное приложение. Например .djvu. Сначала установите программу, тогда все откроется;
• Удалите кеш и куки телефона и приложения, запустите очистку от временных файлов, хлама и антивируса.

Проблемы с компьютером

В заключение подумайте, почему ссылка в ВК не активна только на компьютере:

• Проблема с браузером. Почему бы тебе не открыть еще один?
• Также будет полезно очистить кеш браузера и файлы cookie;
• Отключите все надстройки, плагины и расширения из категории «блокировщики рекламы», «антиспам» и подобные. Они могут работать со сбоями и блокировать общие веб-сайты. Вот почему ваши ссылки не открываются;
• Запустите глобальную проверку на вирусы.