- Стандартная возможность восстановить сообщение
- Как посмотреть удалённые сообщения ВК
- Мгновенное восстановление!
- Служба поддержки
- Уведомления по электронной почте
- Помощь друга
- Проверка кэша: метод для компьютерных гиков
- Секретный прием, который точно сработает!
- Обращение в техподдержку
- Попросить собеседника продублировать чат
- Когда можно и когда нельзя восстановить переписку
- Возвращаем сообщения средствами ВК
- Что нужно сделать в первую очередь
- Второй способ
- Третий способ
- Другие способы восстановления переписки
- Расширение VkOpt
- Восстанавливаем удаленные данные из кэша браузера
- Как восстановить сообщения на мобильном устройстве
- Способ №1: запросите архив со своими данными
- Способ №2: проверьте электронную почту, которая связана с аккаунтом
- Не доверяйте сторонним программам и расширениям
Стандартная возможность восстановить сообщение
Проще всего восстановить удаленное сообщение непосредственно перед выходом из диалогового окна. Так вместо удаленного сообщения будет написано: «Сообщение удалено. Восстановить». Для восстановления данных необходимо нажать на надпись «Восстановить».
Этот способ можно использовать перед обновлением страницы с сообщениями или выходом из переписки с данным пользователем. Восстановить утерянную информацию невозможно, если вы уничтожили всю переписку с этим собеседником. В официальном мобильном приложении социальной сети ВКонтакте эта функция также присутствует.
Как посмотреть удалённые сообщения ВК
Вернуть удаленные сообщения из диалога можно двумя способами: попросить собеседника переслать их вам или воспользоваться функцией восстановления во ВКонтакте. Считается, что по-другому невозможно прочитать то, что было удалено. Мы знаем один секретный прием, который иногда спасает. Поделитесь им в конце этого руководства!
Мгновенное восстановление!
Если вы случайно удалили что-то важное из переписки, у вас есть возможность сразу вернуть все как было. Для этого воспользуйтесь ссылкой «Восстановить», расположенной рядом с уже пустым сообщением. В ВК нет функции массового восстановления, поэтому эту процедуру нужно повторять с каждым сообщением отдельно.
Важные условия:
- Вы не сможете вернуть удаленные сообщения, если обновите страницу с диалогом или перейдете на другую страницу ВКонтакте.
- Эта ссылка не отображается в мобильном приложении. Если вы общаетесь по телефону, используйте браузерную версию социальной сети.
- Нет возможности отвечать на сообщения, если вся беседа удалена.
Служба поддержки
Многие пишут, что можно просто обратиться в службу технической поддержки с просьбой вернуть удаленные сообщения. Давайте проверим, так ли это.
- откройте раздел «Помощь».
- Зайдите в «Мессенджер».
- Смотрите информацию с популярными вопросами.
- Вот что по этому поводу пишет администрация сервиса:
Поэтому обращаться к представителям администрации нет смысла – они просто обратятся в этот ориентир и ответят на ваш вопрос.
Уведомления по электронной почте
Если вам повезло, и вам нужно настроить оповещения для всех входящих сообщений электронной почты, вы можете просто открыть свой почтовый ящик и прочитать хотя бы входящие сообщения.
Это неудобно — в почте хранится большое количество сообщений из разных диалоговых окон, не структурированных друг с другом. Также нет исходящих сообщений — то, что вы написали. Но все же, при отсутствии лучшего подхода, этот подход может дать хоть какой-то результат.
Вы можете настроить эту функцию следующим образом:
- Перейдите в меню «Настройки», предварительно нажав на значок своего профиля.
- Теперь перейдите в «Уведомлени
- Прокрутите страницу вниз до последнего блока настроек «Уведомления по электронной почте».
- Здесь вы вводите адрес электронной почты, на который хотите отправлять уведомления, и устанавливаете флажок «Личные сообщения».
Обратите внимание на следующее!
Теперь важный лайфхак: если вы раньше не трогали эту настройку, вполне возможно, что ВК уже давно автоматически создал для вас почтовый ящик и отправлял туда уведомления.Так что есть большая вероятность, что вы сможете прочитать все удаленные входящие сообщения через это письмо. Просто воспользуйтесь предложением «Скачать приложение».
Помощь друга
Это, пожалуй, самый простой и очевидный подход. Если вы удалили данные только на своей стороне, вы можете просто попросить собеседника прислать вам все копии. Конечно, он не сможет отправить всю переписку. Но он сможет выбрать каждую реплику вручную и отправить ее вам.
Проверка кэша: метод для компьютерных гиков
Эта техника подходит для самых стойких, готовых пройти огонь и воду, лишь бы достичь своей цели. Или не добиться, а знать, что ты сделал все, что мог.
Суть метода заключается в том, что каждый браузер некоторое время хранит в своем кеше данные и файлы с разных сайтов. Возможно, вам повезло, и некоторые сообщения еще не удалены из буфера. Вот как действовать, если у вас есть Chrome:
- Скопируйте ссылку на текущий диалог, который вы хотите восстановить. Лучше сохраните его где-нибудь в блокноте.
- Отключите доступ в Интернет.
- откройте адрес в браузере: chrome://flags/#show-saved-copy
- Перейдите по ссылке: Показать кнопку сохраненной копии.
- Затем вы найдете небольшое меню «Активировать: Основной».
- Вставьте ссылку, которую вы сохранили в Блокноте, и откройте ее.
- Используйте кнопку «Открыть сохраненную копию».
Секретный прием, который точно сработает!
А теперь делимся хитростью, которая должна вам помочь, даже если все предыдущие способы оказались неэффективными. Конечно, никто не может гарантировать 100% результат. Но шансы все довольно высоки!
Дело в том, что по законодательству РФ ВКонтакте, как и любая другая подобная организация, должна хранить и разрешать клиентам загружать все персональные данные, включая переписку. Хотя техподдержка уверяет, что это невозможно, многие пользователи замечают, что при скачивании архива данных они даже находят там внешние диалоги.
Трудно сказать, как долго хранится эта информация. В некоторых случаях удавалось восстановить сообщения, удаленные полтора года назад. Причем стоит отметить, что это касается именно внешних копий — время их публикации совершенно не имеет значения.
Как запросить эту информацию:
- В браузерной версии ВК в левом боковом меню в самом конце есть серая ссылка «Еще». Нажмите здесь. И переходим к пункту «Защита данных».
- В верхнем меню выберите «2. Процедура обработки данных».
- Теперь прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку «Запросить архив».
- Выберите, какая информация вас интересует. Вы можете оставить все активированным. Либо можно везде снять галочки, затем открыть список «Профиль» и просто отметить там «Сообщения».
- Затем нажмите на кнопку «Отправить запрос».
Теперь нужно подождать определенное время. Чем больше полей вы отметите, тем дольше будет время ожидания. Обычно информация поступает в течение нескольких часов.
Обращение в техподдержку
Администрация социальной сети «ВКонтакте» утверждает, что восстановить утерянную переписку невозможно, но согласно пункту 3 статьи 10.1 закона «Об информации…» компания обязана хранить переписку пользователей не менее полугода.
Поэтому теоретически администраторы могут восстанавливать данные. При установлении контакта неплохо рассказать о важности случайно удаленной информации и объяснить, зачем она вам нужна.
Попросить собеседника продублировать чат
Конечно, вы можете попросить собеседника переслать нужные сообщения, ведь они должны были остаться у него. Это может стать хорошим выходом, если собеседник согласится. При этом собеседник должен выбрать нужные сообщения и переслать, что займет некоторое время.
Как восстановить удаленные сообщения ВКонтакте через поддержку и приложения
Когда можно и когда нельзя восстановить переписку
Вы можете чаще видеть удаленные сообщения в ВК, если:
- после перемещения переписки в корзину прошло какое-то время и вы не успели закрыть страницу для личных сообщений;
- переписка сохранена вашим собеседником;
- вы заранее настроили пересылку сообщений на почту в ВК или пользуетесь сторонними сервисами с аналогичной функцией;
- сообщения хранятся в буферной памяти браузера, через который вы заходите в социальную сеть.
Во всех остальных случаях восстановление, к сожалению, невозможно.
Возвращаем сообщения средствами ВК
Что нужно сделать в первую очередь
Проще всего воспользоваться функцией «Восстановить», нажав на одноименную кнопку на месте удаленного сообщения. Это работает, если страница не обновлялась или закрылась после удаления.
!Однако, если вы удалили сообщение и обновили диалог, этот вариант вам не подойдет.
Ваш собеседник не увидит ваших действий с перепиской.
Функция восстановления удаленных сообщений доступна только для пользователей компьютеров. Если вы переписывались с планшета или смартфона, вы также не сможете восстановить диалог.
Второй способ
Попробуйте обратиться в техподдержку. Для этого перейдите в раздел «Помощь» и посмотрите ответы на распространенные вопросы. Если такой темы еще не было, создайте новый вопрос и отправьте его в поддержку.
Чтобы не пришлось долго переписываться, максимально подробно опишите свой запрос, объясните диалог с каким пользователем хотите восстановить и на какой срок. Обязательно укажите в тексте жалобы ID-адрес учетной записи пользователя, с которой вы переписывались, помимо адреса электронной почты.
Ответ придет в течении 1-30 часов, с ним вы можете ознакомиться в разделе «Мои вопросы» или в своей почте.
Часто техподдержка советует попросить собеседника отправить вам эти сообщения еще раз, так как при удалении переписки они удаляются только у вас. Но это возможно только в том случае, если вы не нажали кнопку «Удалить для всех».
Третий способ
Восстановить удаленную переписку «из небытия» гораздо сложнее, чем из резервной копии, которая была создана заранее. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, привяжите страницу к своему адресу электронной почты в настройках аккаунта. После этого все сообщения ВК будут автоматически приходить вам на почту.
Чтобы быстро найти интересующее письмо в почтовом ящике, введите имя собеседника в поле поиска.
Другие способы восстановления переписки
Расширение VkOpt
До недавнего времени пользователи ВК использовали расширение VkOpt, которое поддерживается многими браузерами, для восстановления удаленных разговоров.
Пользователи заходили на свою страницу ВКонтакте и нажимали на кнопку «Настройки» в разделе «Сообщения». Затем они выбрали вариант «Поиск удаленных сообщений» и «Попробовать восстановить сообщения». Система запустила процедуру.
Сейчас ВкОпт предлагает только резервное копирование данных — диалоги сохранения. Для его активации откройте меню расширения и нажмите «Сохранить переписку», выбрав нужный формат. Информация будет храниться на жестком диске вашего компьютера.
Восстанавливаем удаленные данные из кэша браузера
Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попробовать другой — попробовать восстановить переписку из кеша браузера. Вы можете получить доступ к содержимому кеша с помощью бесплатного приложения ChromeCacheView от NirSoft. Он работает со многими популярными браузерами, несмотря на название.
Подход:
- Запустите программу, нажмите F9 или перейдите в меню «Файл» и выберите «Выбрать папку кэша».
- В поле адреса введите путь к папке кэша или нажмите кнопку с названием вашего браузера.
- В открывшемся окне появится список элементов кэша. Найдите и выберите нужный объект.
- Нажмите F6 или выберите «Открыть ссылку в браузере» в меню «Файл».
Восстановление данных кэша также доступно только для пользователей ПК. К сожалению, этот метод не работает на мобильных устройствах.
Как восстановить сообщения на мобильном устройстве
На мобильных устройствах с поддержкой Android иногда есть возможность восстановить утерянную переписку с помощью специальной программы «Удалить сообщение ВКонтакте.
Это бесплатное приложение позволяет просматривать и восстанавливать сообщения, удаленные не позднее 20 минут назад (лимит устанавливается самой социальной сетью ВКонтакте). Однако это возможно только в том случае, если после удаленных сообщений есть хотя бы одно сохраненное сообщение.
Использовать приложение «Удалить сообщение ВКонтакте» безопасно, так как оно работает через защищенное соединение с ВК. Все пользовательские данные шифруются и передаются только на сервер социальной сети.
Не рекомендуется скачивать программы для восстановления переписки на компьютер или телефон из неизвестных источников. Особенно, если они запрашивают токен пользователя, что может привести к взлому учетной записи и краже личных данных.
Способ №1: запросите архив со своими данными
«ВКонтакте» позволяет пользователям загружать и просматривать все личные данные, хранящиеся на сайте, в перечень этих данных входит переписка. В техподдержке обычно уверяют, что восстановить удаленное сообщение или переписку невозможно.
Но когда соцсеть разрешила скачать архив с данными, оказалось, что при скачивании сообщений пользователь может найти переписку и сообщения, которые он уже удалил.
Точная продолжительность хранения удаленных сообщений неизвестна, но я лично сталкивался в архиве с сообщениями, которые были удалены год или даже полтора назад. Должен отметить, что время отправки сообщения на это не влияет — важна только дата удаления сообщения, а она уже зависит от того, останется сообщение или переписка в вашем архиве или нет.
Вы можете запросить архив следующим образом:
- В боковом меню слева наведите курсор на пункт «Еще» и нажмите кнопку «Защита данных».
- В блоке, показывающем различные элементы защиты данных, нажмите «Процедура обработки данных».
- В самом конце страницы нажмите «Запросить архив».
- В меню «Подготовка архива данных» отметьте нужные вам пункты. Если вам нужны только сообщения, снимите все галочки, кроме соответствующего пункта «Сообщения».
- Затем нажмите кнопку «Отправить запрос» и следуйте инструкциям, которые появятся после.
Стоит уточнить, что подготовка архива занимает некоторое время (обычно несколько часов), которое зависит от выбранных вами пунктов. Большинство из них не влияют на скорость подготовки, но, например, элемент «Комментарии» может существенно увеличить время ожидания вашего архива.
Так выглядят восстановленные через архив сообщения
Способ №2: проверьте электронную почту, которая связана с аккаунтом
Вот как выглядит новое электронное письмо с уведомлением о личном сообщении
ВКонтакте есть функция пересылки сообщений на электронную почту — если она у вас включена, проверьте свой почтовый ящик. Таким образом отправляются не только обычные сообщения, но и голосовые — в виде ссылки, перейдя по которой можно прослушать (и даже скачать) аудиофайл самого сообщения.
Однако есть ограничения: длинные сообщения обрезаются при отправке на почту, а переадресованные сообщения также представлены в виде ссылки, но в этом случае ссылка ведет на сам диалог, и если сообщение будет там удалено, то оно не будет доступный.
Если у вас не включена переадресация, вы можете настроить ее на будущее:
- Заходим в настройки (не профиля, а самой социальной сети).
- Перейдите на вкладку «Уведомления».
- В самом низу страницы отметьте пункт «Личные сообщения» и установите частоту уведомлений «Всегда уведомлять».
Таким образом, даже если собеседник удалит сообщение у всех, оно останется в вашей электронной почте и его можно будет без проблем восстановить.
Не доверяйте сторонним программам и расширениям
Существует высокая вероятность того, что сторонние методы восстановления удаленных сообщений на самом деле могут оказаться мошенничеством. Кроме описанных выше способов, официальных способов восстановления сообщений не существует — в лучшем случае программы могут предложить вам сделать резервную копию переписки.
Но даже тогда стоит помнить, что вы не можете предугадать истинные намерения разработчика сторонней программы, поэтому я призываю вас никогда не доверять логину и паролю сторонних ресурсов.