Набранный вами номер не обслуживается – что это значит?

Что значит «Набранный вами номер не обслуживается»

Это уведомление означает, что сим-карта была заблокирована оператором из-за обращения самого абонента, длительного бездействия или форс-мажорных обстоятельств. Основной причиной добровольной блокировки является утеря или кража мобильного телефона.

Поскольку номер можно использовать для доступа к онлайн-банкингу и социальным сетям, этот шаг необходим для сохранения конфиденциальности и средств. SIM-карта также блокируется автоматически, если абонент трижды вводит неправильный PIN-код.

Причины, почему вы не можете привязать профиль

Пользователи социальной сети часто сталкиваются с ситуацией, когда номер не привязан к ВК. Есть много причин:

• Номер использовался недавно, и указанное время еще не истекло.
• Телефон занят другим человеком.
• Старый владелец заблокирован.
• Страница уже подключена к входу.

Упомянутые выше ситуации являются основным объяснением того, почему не получается привязать номер в ВК. Поняв эти моменты, вы сможете предпринять правильные шаги для привязки данных к профилю.

Почему может быть заблокирован номер

У каждого оператора есть определенные условия для блокировки SIM-карты:

1. Теле2. Если подписчик не совершал платных действий в течение полугода. При наличии денег на балансе после 120 дней бездействия начинает удерживаться платеж по 3 рубля в день до полного исчерпания средств. С этого момента начинается отсчет 180 дней, после чего SIM-карта будет заблокирована.
2. Мегафон. В случае бездействия в течение 90 дней начинает начисляться штраф в размере 5 рублей в сутки. После сброса баланса начинается отсчет 90 дней, после чего услуги приостанавливаются и договор автоматически расторгается. Для пользователей тарифных планов с обязательными ежемесячными платежами SIM-карты блокируются при отсутствии активности в течение 180 дней.
3. Билайн. Если с момента покупки SIM-карты прошло более полугода, она автоматически блокируется. Договор расторгается при отсутствии оплаченных действий в течение 240 дней. По истечении 90 дней Билайн начинает взимать пеню за отчисления в размере 5 рублей 60 копеек в день.
4. МТС. SIM-карта блокируется по истечении 183 дней с момента израсходования средств на балансе.

Ведущие операторы мобильной связи прекращают обслуживание SIM-карт абонентов примерно через 6 месяцев. Если абонент успевает совершить звонок, отправить СМС-сообщение или заказать услугу, договор с ним не будет расторгнут.

Для получения подробной информации об условиях блокировки следует посетить официальный сайт вашего мобильного оператора или обратиться в службу технической поддержки. Номер может быть заблокирован не только из-за отсутствия активности в течение определенного периода времени.

Оператор имеет право прекратить обслуживание SIM-карты в связи со стихийными бедствиями, военными конфликтами, гражданскими беспорядками и другими обстоятельствами непреодолимой силы.

Что делать

Есть несколько шагов, что делать, если не получается подключить номер телефона ВКонтакте. Рассмотрим основные моменты, которые вы можете предпринять для решения проблемы.

Восстановление старой страницы

Если старый номер уже использовался для регистрации страницы, но вы не можете зарегистрировать друга, лучше попробовать восстановление. Это связано с тем, что на одном телефоне может быть только одна учетная запись.

При регистрации следующего номера он отключается от 1-го, и войти в него уже не получится. Для восстановления доступа перейдите по ссылке connect.vk.com/restore/#/resetPassword, укажите телефон/почтовый ящик, используемый для входа, и следуйте инструкциям.

Если страница удалена, вы можете восстановить ее в течение 7 месяцев. Для этого достаточно зайти на сайт ВК под своим логином и паролем, а затем нажать на соответствующую кнопку. Логин – данные телефона/адрес электронной почты.

По истечении указанного срока вернуть доступ к странице уже нельзя будет, но можно будет привязать новую информацию. Если восстановление невозможно сделать через телефон, необходимо использовать ПК/ноутбук.

Используйте полную версию

Пользователи, которые пишут, мол, не могу зарегистрироваться вконтакте на новый номер, часто решают проблему через полную версию сайта. Это работает, когда ни одна страница не подключена к телефону, а при восстановлении указывается, что пользователь с предоставленной информацией не найден.

Это значит, что на номере была недавняя страница, но телефон еще не освобожден. ВК позволяет привязать несколько профилей, но при подключении новых данных телефона необходимо отписаться от старого. Для использования полной версии необходимо авторизоваться с ПК/ноутбука.

Если вы ранее решили привязать страницу, которая все еще требуется, вам не нужно привязывать к ней другой профиль. В этом случае велик риск потерять первую страницу. Лучше использовать новые данные для регистрации.

Общий алгоритм следующий:

• Зайти в полную версию ВК на ПК/ноутбуке.
• Начните процесс регистрации.

• Получите уведомление о недавнем использовании телефона и нажмите «здесь», чтобы использовать его.

• Прочтите предупреждение. Там написано, что подключить данные телефона к профилю ВК можно только несколько раз и указано количество попыток.

Многие ошибочно полагают, что к одному телефону можно подключить несколько аккаунтов ВК. Но это не так. Доступен только один профиль. Если вы согласны с этим, нажмите на соответствующий пункт. Если нет, нажмите следующую кнопку.

Разблокируйтесь

Бывает ситуация, когда вы купили сим-карту, а на ней был номер, ранее привязанный к ВК. В этом случае приложение выводит сообщение о том, что вы не можете его использовать. Причиной может быть блокировка вашей страницы или аккаунта предыдущего владельца. В этом случае необходимо подать заявку на разблокировку по ссылке vk.com/support?act=new&title=Please%20unblock%20number.

В жалобе необходимо указать просьбу о разблокировке номера, приложить фото/скан-копию договора (иного документа). Необходимо, чтобы в документах были указаны ваше полное имя, номер телефона. Фотографии должны быть сделаны в хорошо освещенном месте, чтобы изображения были четкими.

При отсутствии договора вы можете в качестве альтернативы сфотографировать пластиковую карту, из которой выломана сим-карта, реквизиты счета или другие документы, подтверждающие ее принадлежность вам. Вы можете прикрепить данные через ПК/ноутбук и полную версию.

Выждите время

Если ВК не дает зарегистрироваться на номер, может помочь обычное ожидание. Есть мнение, что если отключить номер от страницы, то можно сразу им пользоваться. Это недоразумение. В этом случае подождите некоторое время и попробуйте привязать его снова. Обычно достаточно двух недель. Если этого срока недостаточно, вы можете использовать данные через два-три месяца.

В ВК также не получится привязать номер, который привязан к внешнему профилю. Это потому, что информация остается связанной в течение длительного времени. Для полного «сброса» функций телефона нужно подождать 7 месяцев (об этом было сказано выше). Именно по истечении этого срока происходит полное удаление из базы данных.

Сократить этот срок можно только одним способом, если освободить данные от привязки к личному кабинету. Другими словами, вы можете поменять номер на другой и только после этого проводить деактивацию.

Обратитесь в службу поддержки

Если ВК не привязывает номер телефона, попробуйте отправить запрос на этот шаг в службу поддержки. В таких случаях сделайте следующее:

• Пройдите по ссылке vk.com/support?act=new&from=h&id=8622&title=Please%20allow%20linking%20number.

• Расскажите мне больше о проблеме.

• Введите данные телефона в международном формате.

• Введите ссылку на интересующую вас страницу.

• Добавьте файлы, подтверждающие право на страницу (если есть).

• Отправить запрос.

• Дождитесь ответа.

Служба поддержки обрабатывает запрос определенное время (иногда до нескольких дней). В настоящее время вы не можете зарегистрировать другую страницу для данных, к которым привязан базовый профиль. В противном случае восстановить доступ будет сложно.

Читайте также: Возможность комментирования этой фотографии ограничена что это значит

Выждите, пока система восстановится

Некоторые жалуются, мол, не могу зарегистрировать номер в ВК, но на практике причина кроется во внутренних ошибках системы. В этом случае вам остается только ждать. Специалисты в короткие сроки должны исправить ситуацию, после чего вам придется повторить попытку.

Звонки «не могу подключиться к своему номеру ВКонтакте» все чаще поступают в службу поддержки. Но проблема легко решается, если знать основные требования системы на данный момент и соблюдать правила. В комментариях расскажите, какой из способов помог вам и что еще могут сделать пользователи для решения проблемы.

Как связаться с абонентом, если обслуживание его номера было приостановлено

Если при попытке дозвониться до определенного абонента автоответчик сообщает об услуге по номеру, можно сделать следующее:

1. Связаться с человеком в Viber, Telegram или другом мессенджере. Аккаунты в них регистрируются по номеру телефона и продолжают обслуживаться даже после блокировки сим-карты. Этот вариант не сработает, если абонент скрыл свой контакт через раздел настроек приватности.
2. Найдите профиль нужного человека в одной из социальных сетей. Стоит указать как можно больше подробностей от страны и города проживания до возраста и названия учебного заведения.
3. Свяжитесь с общими друзьями для дальнейших контактов.
4. Если номер телефона принадлежал организации, следует поискать его в Яндексе и Гугле, а также в различных справочниках. Многие организации размещают обновленные контакты на своих официальных страницах в социальных сетях.

Через некоторое время после блокировки номера он снова появится в продаже, но владельцем будет уже другой человек. Следовательно, нет смысла пополнять заблокированный контакт в надежде, что предыдущий владелец сможет установить контакт.

Как заблокировать номер

Для блокировки номера абонентам Билайн необходимо позвонить на горячую линию 8-800-7000611. Вы должны сообщить специалисту службы поддержки свое полное имя и ответить на ряд вопросов, чтобы идентифицировать вашу личность и подтвердить право собственности на SIM-карту.

Для подачи заявления вы можете прийти в любой офис мобильного оператора, взять с собой паспорт или отправить письменный запрос на электронную почту otvet@beeline.ru. Функция блокировки SIM-карты доступна в личном кабинете на сайте beeline.ru и по телефону 09212.

Для абонентов МТС возможность самостоятельной блокировки сим-карты представлена ​​в личном кабинете на сайте mts.ru. Также осуществляется с помощью USSD-команды *111*157# клавиши вызова и мобильного помощника 1116.

Вы можете обратиться в ближайший офис компании и написать заявление. Стоимость услуги «Добровольная блокировка» составляет 1 рубль 10 копеек. Комиссия взимается с пятнадцатого дня с момента подключения услуги.

Для блокировки сим-карты Мегафон необходимо позвонить на горячую линию 8-800-5500500, воспользоваться формой обратной связи на сайте megafon.ru, сервисный номер 0500, либо зайти в личный кабинет и открыть раздел «Блокировка номера», расположенный в настройках.

Абоненты Tele2 имеют возможность самостоятельно заблокировать номера в меню «Безопасность и авторизация» в личном кабинете на официальном сайте сотового оператора, по номеру 611 и в салонах связи.

Что делать в случае блокировки номера

Абоненты Билайн могут самостоятельно разблокировать номер в личном кабинете, позвонив на сервисный номер 09212, используя клавишу набора USSD-команды *213# или посетив один из офисов компании. Для восстановления сим-карты МТС необходимо обратиться в салон, расположенный в том регионе, где она была приобретена, взять с собой паспорт и подать письменное заявление.

После восстановления номера прием СМС от банков и портала Госуслуг будет ограничен на 24 часа, а отправка платежей через сервис МТС деньги будет недоступна.

Для разблокировки сим-карты Теле2 необходимо обратиться к специалисту в онлайн-чате по ссылке msk.tele2.ru/help/article/online-chat, позвонить по сервисному номеру 611 или посетить один из офисов мобильного оператора.

Для восстановления номера Мегафон необходимо позвонить по номеру 0500 или обратиться в любой салон компании, предъявить паспорт менеджеру и подать письменное заявление. Затем вам предстоит погасить задолженность и подключиться к одному из тарифных планов.