Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство

Что такое реклама с лид-формой?

Лид-форма ВКонтакте — это автоматизированная форма для сбора заявок от клиентов. Вот пример того, как это может выглядеть.

Когда вам это нужно:

• У вас есть интересная кампания, но нет времени, возможности или желания создавать для нее отдельный лендинг.
• Вы хотите рекламировать продукт, услугу или мероприятие и привлечь потенциальных клиентов.

Контакты пользователей собираются через лид-форму. Алгоритм соцсети найдет людей, которых больше всего заинтересует ваше объявление, и покажет им объявление с потенциальными продажами в своей ленте новостей. Этот механизм повышает вероятность того, что человек заполнит заявку.

Форма отвечает на большое количество запросов — все зависит от ваших целей и пожеланий. Вы можете собирать записи на мастер-класс, заявки на просмотр квартиры в ЖК, звонки и так далее

Кто такие подписчики в Контакте на странице?

Раньше, чтобы как-то связаться с интересным человеком, пользователь мог только отправить ему заявку в друзья. Если это приложение было отклонено, общение таким образом становилось невозможным. Как всем известно, многие знаменитости из мира спорта, шоу-бизнеса, кино и других публичных сфер имеют аккаунты ВК.

Многим интересно следить за их жизнью, просматривать фотографии, комментировать новости и т д. При этом этот человек не может добавлять в друзья всех, кто хочет видеть его контент. Именно поэтому в ВК появился статус «подписчик».

Кто такие подписчики ВКонтакте на странице отдельного человека или целого паблика? По сути, это наблюдатели, которые видят посты и фотографии человека, на которого подписаны, в своих новостных лентах. Давайте узнаем, что значит подписчик в ВКонтакте, какие действия он может совершать на странице своего кумира:

1. Отправлять личные сообщения;
2. Смотрите новости;
3. Ставьте лайки, оставляйте комментарии, делайте репосты;
4. Видеть стену (если пользователь не успел ее закрыть);
5. Просмотр списков друзей и групп (если они открыты);
6. Смотрите фотографии.

При этом возможности абонента ограничены настройками приватности, которые в свою очередь позволяют друзьям человека гораздо больше. Если объяснять простыми словами, даже если ты успел подписаться на человека, ты все равно для него чужой. Он даже не получит запрос на добавление, только уведомление о том, что вы можете подписаться.

Подписчик — это внешний гость на сайте, который видит ваши новости в своей ленте. У него столько же возможностей связаться с вами, сколько у любого человека из ВК, который не является вашим другом.

Как стать подписчиком отдельного человека в ВК

Мы выяснили, что такое подписчики в ВКонтакте, но объяснили на примере профилей знаменитостей. У вас может сложиться впечатление, что подписки в ВК существуют по тому же принципу, что и в других социальных сетях. Это не совсем правда. Подписки здесь интересны не только известным людям, но и обычным пользователям. Сюда можно прийти случайно и даже не подозревать об этом.

Итак, как подписаться или как люди попадают в категорию подписчиков, давайте разбираться.

Если запрос на дружбу был отклонен

Если вы предлагаете человеку дружбу, он имеет право не согласиться. В этом случае он должен нажать кнопку «Добавить подписчиков». Это автоматически передаст список наблюдателей. Вы не узнаете об этом, пока не зайдете в его профиль и не увидите, что запрос на добавление в друзья не был удовлетворен.

Подписка на профиль невозможна, если вы там занесены в черный список.

Если вас удалили из списка друзей в ВК

После удаления из списка друзей пользователь автоматически становится подписчиком. Условие применяется, если это он отправил запрос в друзья. В противном случае, чтобы подписаться, снова подайте заявку в качестве друга и подождите, пока человек выберет «Оставить в качестве подписчиков» («Отклонить запрос»). Хотя, конечно, человек всегда может пойти по легкому пути и просто удалить приложение.

Мы рассказали вам, как стать подписчиком в Вконтакте, если вы не можете добавиться в друзья. Еще раз резюмируем, что нужно сделать как на компьютере, так и на телефоне:

• Зайти на страницу человека в ВК;
• Нажмите кнопку «Добавить в друзья»;

• Ожидание ответа. Даже если просьба будет принята, вы станете другом, а это еще круче.

Чтобы увидеть, на кого вы смогли подписаться, сделайте следующее:

• Зайти в профиль ВК;
• Перейти в раздел «Друзья»;

• Справа есть подраздел «Приложения»;
• Тебе нужна коробка».

• Именно на этих людей вам удалось подписаться вольно или невольно.

Обратите внимание, что если вы не добавите человека в друзья, а оставите его в подписчиках, он не сможет попасть в список важных друзей.

Через кнопку «Подписаться» вместо «Добавить в друзья»

Если человек установил через настройки кнопку «Подписаться», любой, кто нажмет на нее, легко станет его подписчиком.

Как сделать кнопку «Подписаться» Вконтакте, изучим инструкцию:

• Зайдите в профиль ВК и найдите маленькую аватарку в правом верхнем углу экрана;
• Выберите «Настройки»;

• Вам нужен блок «Конфиденциальность»;

• Прокрутите страницу вниз до пункта «Связаться со мной»;
• Найдите поле «О чем уведомляются приложения»;
• Выбрать «Друзья друзей»;

Теперь вместо кнопки «Добавить в друзья» все пользователи, не имеющие с вами общих контактов, будут видеть на вашей странице кнопку «Подписаться». Если есть обычные страницы, человек сможет отправить запрос в друзья.

• С мобильного телефона также можно выполнить следующие действия:
• Запустите программу и нажмите на три полоски, чтобы перейти в меню;

• Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу;

• Дальше все то же самое: элемент «Конфиденциальность» и так далее

Добавление профиля в закладки

Если вы добавите интересный аккаунт в закладки и настроите уведомления о новых постах, все новости этого человека будут в вашей ленте. Это то же самое, как если бы вы успели подписаться.

Итак, чтобы подписаться через закладки, сделайте следующее:

• Перейти на страницу человека;
• Возле кнопки «Добавить в друзья» три точки, нажмите;

• Выберите «Сохранить в закладки»;
• Еще раз нажмите на три точки и выберите «Уведомлять меня о сообщениях». А если уведомления вдруг перестанут приходить, проверьте настройки своего профиля;

• Теперь вы можете в любой момент посмотреть свои закладки и не тратить время на поиск страницы.

Как подписаться на сообщество

Мы рассказали, как подписаться на страницу отдельного человека в Вконтакте, далее узнаем, как подписаться на группу или паблик:

• Зайдите в понравившееся сообщество;
• Найдите кнопку «Вступить в группу» в правой части центральной страницы»;

• Вот и все, вы успели подписаться на обновления этого сообщества;
• Если это не группа, а публичная страница, вместо кнопки «Вступить» вы увидите «Подписаться».

• Не стесняйтесь нажимать, и он в сумке.

Что ж, мы выяснили, что значит подписаться на Вконтакте — стать наблюдателем, проявить односторонний интерес к сайту. Для вас этот статус абсолютно ничего не значит, кроме того, что вы не являетесь полноценным другом человека.

С другой стороны, для продвижения страницы очень важно количество подписчиков — ведь чем их больше, тем популярнее будет профиль. Тем быстрее он сможет зарабатывать деньги и привлекать рекламодателей. Ну вот и все, материал подошёл к концу. Теперь вы знаете, как подписаться на страницу интересующего вас человека или группы. Не теряйте важные контакты и будьте в курсе всех их обновлений!

Кому пригодится форма для сбора заявок во Вконтакте

Всем, кто продает товары или услуги через социальную сеть: ветеринарная клиника и автосервис, модная студия и школа иностранных языков, персональный тренер и копирайтер.

Приложение для сбора заявок поможет вам найти клиентов:

• Любые B2C компании
• Интернет-магазины ВК
• Организаторы совместных закупок
• Образовательная и информационная деятельность
• Фрилансеры

Вы можете легко настроить форму под свои бизнес-задачи — спроектировать внешний вид, выбрать предустановленные вопросы и добавить свои, определить желаемое целевое действие.

В чём преимущества

Почему анкеты ВКонтакте эффективны:

• Люди заполняют форму прямо в ВКонтакте, им не нужно переходить на сторонний сайт.
• Если ВКонтакте знает информацию, которую требует форма, она автоматически введет ее. Часто пользователи даже ничего не набирают: ВКонтакте предварительно заполняет поля, нужно просто 2 раза нажать на кнопки.
• Данные о пользователях могут поступать в виде личных сообщений ВКонтакте, по электронной почте или напрямую в CRM-систему.
• Вы можете добавить пиксель отслеживания в рекламу. Необходимо отметить пользователей, заполнивших форму. В будущем можно будет настроить рекламу ВКонтакте именно для них.

«Формы сбора» ВКонтакте аналогичны Facebook Lead Ads. В этой статье мы подробно описали, как собирать подписчиков на Facebook.

Пошагово объясняю, как собирать лиды из ВКонтакте.

Запускаем рекламу с лид-формой: выбираем цель, готовим пост

Есть два способа создать объявление в форме для потенциальных клиентов: через рекламный аккаунт и с помощью приложения Entry Form. Начнем с первого и более нового метода.

Это улучшенный формат «Формы заявки», которая запускается через рекламный кабинет.

Выберите «Заполнить лид-форму». В открывшемся окне нажмите кнопку «Создать пост» или выберите уже готовый к размещению пост. Во втором случае необходимо разместить ссылку на выбранный пост.

Важно! Чтобы запустить рекламную кампанию с конкретным постом, он должен быть опубликован от имени сообщества. У вас также должны быть права на продвижение вкладов. Позаботьтесь об этом заранее, иначе случится такая печальная история и объявление придется отложить, пока не разберетесь с настройками:

Когда вы выберете сообщение для продвижения, откроется форма отправки.

Оригинальное имя формы будет датой, но не волнуйтесь, вы можете отредактировать имя. И не только он! В форме можно изменить вопрос и обложку, добавить документ с заявлением о конфиденциальности, ввести текст, подтверждающий отправку заявки.

Вы можете отредактировать форму и выбрать название кнопки в зависимости от цели компании.

• Название и описание не должны содержать более 600 символов. Обязательно продумайте их — именно эти строчки первыми зацепят (или не зацепят) ваших потенциальных клиентов. Если вам нужно создать список, символ * в начале строки сделает его маркированным, а символ # сделает его нумерованным.

• Скачайте крутую привлекательную обложку. Он должен отражать ваш продукт или кампанию. Поддерживаемые изображения PNG, JPEG, TIF размером 1200×300 px. Без вашей индивидуальной обложки униформа будет стандартной синей. Это вряд ли бросится в глаза пользователю и может снизить конверсию.
• Напишите вопрос. Их можно заполнить автоматически и бесплатно. Бесплатные вопросы — не более пяти, длиной до 200 символов. Автозаполнение вопросов: полное имя, возраст, электронная почта, номер телефона, город. Если потенциальный клиент уже ввел и сохранил свои личные данные на устройстве, ему не нужно делать это повторно — форма автоматически заполнит поля почты, телефона, города, возраста и ФИО.

• Прикрепите документ или ссылку с политикой конфиденциальности компании.
• Экран подтверждения редактирования заказа. Это уведомит пользователя о том, что форма была отправлена. Это может быть просто «Спасибо» и ссылки на другие ваши социальные сети.

• В дополнительных настройках можно запретить заполнение формы и предложить клиенту подписаться на уведомления о новых объявлениях. Это необязательно, в зависимости от ваших пожеланий.

• Сохраните ваши настройки.

Если вы все сделали правильно, форма появится в таблице администрирования. Все ваши формы будут там. Одновременно можно вести 3-4 лида.

Перейдем к более старому способу — подключение к лид-форме через приложение. Форма заявки начинает работать автоматически при создании объявления в формате Сборник заявок, либо вручную добавленном через сообщество.

Если вы устанавливаете программу самостоятельно:

• Зайти в настройки сообщества
• Выберите раздел «Администрирование» и пункт «Приложения»
• Найдите «Форму заявки» в каталоге приложения и установите ее

Начните создавать свое объявление. На скриншоте выше вы можете увидеть кнопку «Добавить форму». Нажмите здесь. У вас появится новое окно с редактируемым разделом.

Когда вы выберете сообщение для продвижения, откроется форма отправки. Повторите шаги, которые мы описали в инструкции по рекламному аккаунту.

Читайте также: Как пригласить в группу в ВК: 3 способа

Способы выгрузить собранные лиды

Есть три способа получить поданные заявки. У вас есть полная свобода выбора — вы можете подключить один, два или все три.

• Личные сообщения ВКонтакте или на почту. Сообщения приходят сразу после того, как клиент отправил заявку. Электронная почта для приема лидов должна принадлежать администратору сообщества. Этот метод подходит для рекламных кампаний с ожидаемой низкой конверсией. Иначе на почту или в личные сообщения придет целая куча уведомлений.
• Отличный. Способ для любителей классики. Вы можете получить приложения в таблице xls с помощью кнопки «Скачать».‍
• API обратного вызова. С помощью API заявки сразу будут отправляться в CRM-систему. Для настройки Callback API перейдите на вкладку «Работа с API», добавьте свой сервер. Затем перейдите в «Типы событий» и выберите вариант лид-формы: новые билеты.

Как форма сбора заявок работает на мобильных устройствах

Рекламный кабинет ВКонтакте пока не адаптирован для мобильной версии. Если вы решили настроить рекламу через телефон, то это необходимо сделать в полной горизонтальной версии. Неприятно, правда? Для простоты запланируйте запуск и настройку объявления в тот день, когда вы сможете работать на своем ноутбуке.

Теперь посмотрим, как выглядит реклама для пользователей приложения ВКонтакте: форма адаптирована под экран мобильного, сохраненные данные подставляются автоматически, доступно дополнительное целевое действие.

Но не все так просто. Если член вашей аудитории открывает форму с помощью браузера, не обновленного до последней версии, форма может не открываться или работать неправильно.

Кажется, попробуйте найти пользователей, которые «сидят» ВКонтакте через браузер! Однако такая ситуация возможна в более маловероятном случае. Например, если вы разместили ссылку на форму Instagram, телефон предложил клиенту способ открыть ее, и человек щелкнул значок браузера.

Форма не открылась, клиент расстроился и ушел со страницы. Невозможно предсказать, как в этом случае поведет себя пользователь.

 

Полезные лайфхаки

Мы составили список советов, которые помогут вам повысить конверсию.

• Особое внимание уделите анализу аудитории. Независимо от того, насколько привлекательна ваша реклама, если вы разместите пост с летними товарами для фигуристов-подростков, откликов будет очень мало.‍
• Используйте пиксель. Пиксель — это особый код. Он отслеживает виртуальные шаги человека, который откликнулся на объявление и совершил целевое действие. Пиксель полезен, если вы настроили повторяющиеся объявления и хотите показывать их пользователям, которые ответили на предыдущее объявление.

Его очень легко установить. Зайдите в свой рекламный кабинет и перейдите на вкладку «Ретаргетинг». В разделе «Пиксель» нажмите кнопку «Создать пиксели».

Важный нюанс: не переходите по ссылке «Подробнее о пикселе». После перехода вся информация формы будет удалена — неприятный сюрприз, правда? И все это только потому, что вам стало интересно узнать больше об этой опции.‍

• Сделайте форму максимально короткой. Никто не любит делать много лишних непонятных телодвижений, особенно в социальных сетях. Сделайте это проще для ваших клиентов. Оставьте в форме только нужные вопросы, а самые важные включите в начало.
• Создайте дополнительный триггер для заполнения. Лид-форма — это, по сути, упрощенная версия анкеты. А в викторине всегда есть подарок за ее прохождение: скидка, подборка товаров и т.д. Даже скидка 5% будет мотивировать ваших пользователей на заполнение формы.
• Обрабатывайте заявки максимально быстро. Каждый день и даже через час после заполнения формы разгоряченный клиент остывает к товару или услуге. Не позволяйте этого. Мы получили заявку — свяжитесь с человеком как можно скорее, если это указывает на цель формы. Люди, подписавшиеся на рассылку, могут сразу отправить первое письмо с благодарностью за подписку или полезную информацию.
• Помните о размере изображений, которые вы загружаете. Некачественные изображения сразу вызовут недоверие к людям и оттолкнут их. Изображения больше указанного размера можно загружать, меньше — нет.

Другие приложения ВК для сбора заявок со страницы сообщества

Помимо формы сбора заявок Вконтакте предлагает и другие приложения для работы с потенциальными клиентами. Они не загружают автоматически данные из ВК. Пользователь должен самостоятельно ввести свое полное имя и другую информацию.

Заявки

• Вы можете создать только одну форму. К сообщению нельзя прикрепить кнопку, поэтому приложение нельзя использовать для сбора данных для рекламы.
• Для оформления заявки пользователь должен нажать на кнопку в правом поле под шапкой в ​​сообществе или перейти по любой ссылке/кнопке в виджете:

• Отзывы клиентов от имени сообщества.
• Вы можете оставлять комментарии в таблице заявок, фильтровать потенциальных клиентов и отмечать их определенным цветом в зависимости от стадии продаж:

Анкеты

• Вы можете создать несколько профилей и сделать анонс каждого из них в ленте. Просто скопируйте ссылку нужного опроса и вставьте в пост, кнопка появится автоматически.
• восемь типов вопросов, вы можете создать блок текста и несколько разделов. Данные пользователя не извлекаются.
• Статистика ответов экспортируется в формате .csv. Его можно отфильтровать по дате поступления, полу и возрасту респондента:

Запись на прием

• Подходит для салонов красоты, клиник, персональных тренеров, фотографов, организаторов мероприятий, кафе и ресторанов (для бронирования столиков).

Позволяет указать весь перечень услуг и специалистов, указать стоимость и продолжительность услуги, ограничить количество записей:

• Вы можете комментировать заявки и менять статус прямо в приложении:

Существуют аналогичные приложения для онлайн-регистрации клиентов: «DIKIDI Online» и «Бронирование».

uCalc — калькуляторы и лид-формы

• Перед настройкой приложения необходимо зарегистрироваться — отправить адрес электронной почты.
• Разработчик предлагает один бесплатный и четыре платных плана. Бесплатного плана достаточно, если проектов меньше 4 и количество email-оповещений не больше 100 в месяц.
• Вы можете собрать калькулятор самостоятельно или воспользоваться одним из двенадцати шаблонов, созданных для разных компаний: автосервис, строительство и ремонт, служба доставки и другие:

Главное, что надо запомнить о сборе заявок во Вконтакте

1. Воспользуйтесь формой заявки, если вы продаете товары и услуги во Вконтакте.
2. Он прост в настройке и делает работу с данными удобной для потенциальных клиентов.
3. Пользователи оценят простое и понятное приложение прямо во Вконтакте. Учитывайте характерную для социальных сетей «холодность трафика» и невозможность подробно рассказать о продукте.
4. Для сбора потенциальных клиентов с рекламных постов используйте приложения «Форма заявки» и «Опросники».
5. Для приема заявок со страницы сообщества полезны приложения «Заявка», «Опросники», «Договор», «uCalc».